Politica de confidențialitate


1. Introducere

La VintageHour, respectăm confidențialitatea și protecția datelor dumneavoastră personale.
Ne angajăm să vă oferim o experiență sigură, transparentă și de încredere, în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor (GDPR).

Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru.

2. Cine suntem

Magazinul online VintageHour este operat de:

Eduard Diaconu
📍 Strada Topolog nr. 4, Râmnicu Vâlcea, România
📧 eduard.diaconu1991@gmail.com

Platforma noastră este susținută de Shopify, care ne permite să oferim servicii sigure și performante.

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele informații:

  • Nume și prenume
  • Adresă de livrare și facturare
  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Detalii despre comandă și tranzacții
  • Informații despre dispozitiv (IP, browser, etc.)
  • Activitatea pe site (produse vizualizate, coș, preferințe)

4. Cum colectăm datele

Colectăm datele:

  • Direct de la dumneavoastră (comenzi, formulare, contact)
  • Automat (prin cookies și tehnologii similare)
  • Prin intermediul Shopify și al partenerilor noștri

5. Cum folosim informațiile

Utilizăm datele pentru:

🛒 Procesarea comenzilor

  • livrare produse
  • confirmări și actualizări
  • plăți și facturare

🎯 Experiență personalizată

  • recomandări de produse
  • îmbunătățirea site-ului

📩 Marketing (doar cu acord)

  • oferte și noutăți
  • campanii promoționale

🔐 Securitate

  • prevenirea fraudelor
  • protejarea conturilor

6. Partajarea datelor

Putem transmite datele către:

  • Shopify (platforma magazinului)
  • firme de curierat (livrare)
  • procesatori de plăți
  • servicii IT și marketing

Nu vindem și nu distribuim datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale.

7. Cookies

Folosim cookies pentru:

  • funcționarea site-ului
  • analiză trafic
  • personalizarea experienței

Puteți controla cookies din setările browserului.

8. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să:

  • accesați datele
  • solicitați modificarea
  • solicitați ștergerea
  • restricționați utilizarea
  • vă opuneți marketingului
  • solicitați portabilitatea datelor

Pentru orice solicitare:
📧 eduard.diaconu1991@gmail.com

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile dumneavoastră.
Totuși, nicio metodă online nu este 100% sigură.

10. Perioada de stocare

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru:

  • procesarea comenzilor
  • obligații legale
  • suport clienți

11. Servicii terțe

Site-ul poate conține linkuri către platforme externe (ex: social media).
Nu suntem responsabili pentru politicile acestora.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică.
Versiunea actuală este disponibilă permanent pe site.

13. Contact

Pentru întrebări sau solicitări:

📧 eduard.diaconu1991@gmail.com
📍 Strada Topolog nr. 4, Râmnicu Vâlcea, România